Настоящая публичная оферта является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Цоллера Евгения Евгеньевича (далее — Продавец) любому дееспособному физическому лицу заключить договор розничной купли-продажи товара на изложенных ниже условиях (далее — Договор).
Акцепт оферты означает ее полное и безоговорочное принятие. С момента совершения Акцепта Договор является заключенным. В случае несогласия с предложенными условиями Договора, пользователь не должен совершать Акцепт.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
Акцепт | направление Заказа или Предзаказа Продавцу |
Заказ | запрос Покупателя на приобретение и доставку Товара, оформленный способами, предложенными Продавцом. |
Сайт | ресурс Продавца по адресу https://sultanovafabrique.com который содержит каталог Товаров и позволяет оформить Заказ и Предзаказ на них. |
Покупатель | Пользователь, оформивший Заказ или Предзаказ |
Товар | продукция, предложенная к продаже на Сайте. |
Транспортные компании | третьи лица, оказывающее услуги по доставке Товара Покупателю. |
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1 Продавец обязуется передать в собственность Покупателя заказанный им Товар, а Покупатель обязуется его принять и оплатить.
1.2. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар по Предзаказу или вернуть уплаченные за Предзаказ денежные средства.
2. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ПРЕДЗАКАЗА
2.1. Менеджер письменно указывает ориентировочный срок поступления Товара в продажу и его цена. На такой Товар можно оформить Предзаказ.
2.2. Продавец не гарантирует поступление Товара, на который предлагается оформить Предзаказ.
2.3. Предзаказ может быть оформлен на несколько Товаров, если их ориентировочная дата поступления совпадает.
2.4. Предзаказ и Заказ Товара направляются отдельно.
2.5. В случае непоступления Товара, на который был оформлен Предзаказ, Продавец сообщит об этом Покупателю по указанным на Сайте контактам и вернет денежные средства после направления заявления на возврат по правилам, указанным в Договоре.
2.6. В случае поступления Товара, на который был оформлен Предзаказ, Продавец сообщает Покупателю о поступлении Товара и возможных условиях доставки Товара.
2.7. В остальном к Предзаказу применяются положения Договора о Заказе, если это прямо не противоречит условиям этого раздела.
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
Способы оформления Заказа
3.1 Покупатель вправе оформить Заказ одним из следующих способов:
3.1.1. Перенести Товар в “Корзину” с последующим указанием данных для доставки, используя функционал Сайта;
3.1.2. Написать на номер WhatsApp указанные на Сайте, в указанное на нем время работы Продавца и предоставить необходимую для оформления Заказа информацию сотруднику Продавца;
3.2 Для оформления Заказа Покупатель должен указать свой адрес электронной почты для направления подтверждения заказа и информации о его доставке, а также фамилию, имя, отчество, номер мобильного телефона и адрес проживания.
3.3 Для оформления Заказа Покупатель должен выбрать способ доставки из предложенных Продавцом. Способ доставки не может быть изменен Покупателем в одностороннем порядке после направления Заказа.
Направление Заказа
3.7 Заказ считается направленным:
3.4.1. В том случае, только после письменного подтверждения Заказа Покупателем в переписке с сотрудником Продавца.
3.8 Договор считается заключенным с момента получения Заказа от Покупателя.
3.9 Подтверждением получения Заказа является факт получения посылки, указанным покупателем способом.
Уточнение свойств Товара
3.10 Вся представленная на Сайте информация, в том числе сведения о Товаре, его технические характеристики, наличие на складе, стоимость носит справочный характер и может иметь незначительные отличия от фактического изделия(в том числе по оттенку, текстуре и деталям).
3.11 Пользователь вправе письменно обратиться к Продавцу перед оформлением Заказа за уточнением подробных характеристик Товара по номеру WhatsApp указанному на сайте.
3.12 Покупатель, оформляя Заказа письменно, подтверждает, что ознакомлен с основными потребительскими свойствами Товара, местом изготовления Товара, полным фирменным наименованием Продавца, ценой и условиями приобретения Товара, доставки, сроком службы, годности и гарантийным сроком, порядком оплаты Товара, а также сроком, в течение которого действует предложение о заключении Договора. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что информация о товаре была для него достаточной для принятия решения о покупке.
4. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ЗАКАЗА
Подтверждение Заказа
4.1. Продавец обрабатывает Заказы в рабочие дни с 10:00 до 21:00. Если Заказ поступил после 19:00 или в нерабочий день, он будет обработан на следующий рабочий день.
4.2. Обязательство Продавца по доставке Товара возникает после подтверждения Заказа Продавцом.
4.3. Продавец вправе запросить у Покупателя дополнительную информацию, необходимую для корректного исполнения Заказа (размер, цвет, параметры, корректный адрес доставки и др.).
4.4. В случае отсутствия одного или нескольких Товаров Продавец связывается с Покупателем. Если Покупатель не отвечает в течение 24 часов, Заказ считается согласованным с исключением отсутствующих позиций. Излишне уплаченная сумма возвращается Покупателю.
4.5. После согласования всех условий Продавец направляет Покупателю подтверждение и присвоенный номер Заказа.
4.6. После передачи Товара на доставку информацию о статусе отправления предоставляет соответствующая служба доставки.
4.7. В случае невозможности связаться с Покупателем по указанным данным в течение 2 (двух) рабочих дней, Продавец вправе аннулировать Заказ.
Сроки формирования Заказа
4.8. Формирование Заказа включает проверку наличия Товара, контроль качества, упаковку и передачу в логистический отдел.
4.9. Стандартный срок формирования Заказа составляет от 3 до 5 рабочих дней, не считая дня поступления оплаты.
4.10. В периоды повышенного спроса (праздничные дни, распродажи, сезонные нагрузки) сроки формирования Заказа могут быть увеличены. Это не является нарушением обязательств Продавца.
4.11. Формирование Заказа начинается после выполнения следующих условий:
— поступления полной оплаты (если выбран способ оплаты по предоплате);
— получения корректных данных для доставки (ФИО, адрес, индекс, телефон).
4.12. После завершения формирования Заказа Покупателю направляется трек-номер для отслеживания отправления.
4.13. Ответственность за сроки доставки несёт выбранная служба доставки. В соответствии со ст. 458 ГК РФ, обязательства Продавца считаются исполненными с момента передачи отправления перевозчику.
4.14. Данные сроки не распространяются на:
— Предзаказы;
— изделия индивидуального пошива;
— изделия, выполненные по индивидуальным меркам Покупателя (нестандартные длины, ширины, лекала).
Срок изготовления таких изделий определяется индивидуально и сообщается Покупателю заранее.
4.15. Запросы Покупателя на ускоренное формирование Заказа рассматриваются индивидуально, но не являются обязательством Продавца и не изменяют стандартные сроки.
Изменение Заказа
4.16. Продавец вправе изменить условия Заказа до момента передачи его на доставку, если выявлено:
— неверное указание информации о Товаре, цене или количестве;
— обнаружение существенного недостатка Товара;
— отсутствие Товара;
— техническая ошибка данных Заказа.
4.17. Продавец уведомляет Покупателя о невозможности выполнить Заказ полностью или частично. Покупатель вправе:
— отказаться от Заказа;
— согласиться на частичное исполнение;
— заменить Товар.
4.18. Если Покупатель оплатил Товар до подтверждения Заказа, Продавец вправе вернуть денежные средства при необходимости изменения условий Заказа.
4.19. Если Покупатель отказался от Заказа до передачи его на доставку, денежные средства возвращаются в полном объёме. Стоимость доставки возвращается только если Заказ ещё не был передан перевозчику.
5. СТОИМОСТЬ ТОВАРА И ДОСТАВКИ
5.1 Цены на Сайте указаны в валюте Российской Федерации (российский рубль) за единицу Товара.
5.2 Цена Товара и доставки до подтверждения Заказа может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.
5.3 Общая стоимость Заказа складывается из суммарной стоимости всех выбранных Товаров и доставки.
5.4 Расходы по доставке не включены в стоимость Товара и оплачиваются Покупателем отдельно.
5.5 Продавец рассчитывает стоимость доставки индивидуально для каждого Заказа по тарифам, указанным на Сайте, и/или тарифам Транспортной компании, исходя из веса, стоимости Товара, региона, способа доставки.
5.6 Срок формирования заказа до момента передачи его на доставку от 3 до 5 рабочих дней с момента его поступления и оплаты.
Обращаем ваше внимание, в связи с высоким спросом в праздничные дни, сроки формирования заказов могут быть увеличены.
Как только заказ передан в службу доставки, покупатель получает уведомление с трек-номером отправления, по которому отслеживает информацию о его текущем статусе.
6. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
6.1 Покупатель может оплатить Товар и его доставку:
6.1.1. Банковской картой платежных систем Visa, MasterCard, Мир онлайн в течении 2(двух) часов после подтверждения Заказа;
6.2 Доступность для Покупателя способов оплаты Товара зависит от способа доставки Товаров и комплектности Заказа и указывается в момент оформления Заказа. Доступность способов оплаты Товара для Покупателя может быть изменена Продавцом до подтверждения Продавцом Заказа.
6.3 Товар, оплата по которому осуществляется в безналичном порядке в форме предоплаты, передается на доставку только после поступления оплаты Продавцу на расчетный счет. При отсутствии оплаты в течение срока, указанного Продавцом, Заказ аннулируется, стоимость Товара может быть увеличена, скидки отменены.
6.4 Доставка на условиях предоплаты осуществляется только после поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.
6.5 При безналичном способе оплаты обязанность Покупателя по оплате считается выполненной с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца.
6.6 Покупатель вправе возложить обязанность оплаты Товара на третье лицо. Покупатель подтверждает, что платеж третьего лица, содержащий реквизиты счета или Заказа, выполнен по его поручению. Продавец принимает оплату от третьего лица, поступившую по Заказу. Покупатель обязуется использовать его персональные платежные средства, так как возврат оплаченных денежных средств производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, если иное не согласовано Сторонами. Продавец не несет ответственности перед Покупателем за некорректные перечисления денежных средств в связи с ошибочными реквизитами Покупателя указанными на Сайте.
6.8 Покупатель согласен на направление ему чека на указанный при оформлении Заказа адрес электронной почты и/или по указанному номеру телефона после оплаты Товара.
7. СКИДКИ
7.1. Продавец вправе устанавливать скидки на Товар, в рамках проводимых Продавцом маркетинговых акций; по-своему усмотрению; путем направления письма на электронною почту Покупателя; или посредством иных дистанционных способов коммуникации.
7.2. Условия предоставления скидок могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
7.3. Действие скидок может не распространяться на некоторые Товары на Сайте.
8. АННУЛИРОВАНИЕ ЗАКАЗА ПРОДАВЦОМ
8.1. Продавец вправе аннулировать Заказ в следующих случаях:
8.1.1.Продавец выявил несоответствие Заказа условиям его продажи, сообщил об этом Покупателю и не получил от него ответа в течение 2(двух) часов с момента получения Заказа;
8.1.2.Покупатель не оплатил Заказ в течение 2 (двух) часов после его направления за исключением указания при формировании Заказа оплаты при получении Товара, если такой способ оплаты был предложен Продавцом при оформлении Заказа;
8.1.3.С покупателем не удается связаться в день доставки для передачи Товара курьером или Транспортной компанией;
8.1.4.Покупатель не принял Товар в течение 10 (десяти) рабочих дней при самовывозе из почтового отделения или не принял курьера;
8.1.5.Покупатель отказывается подписать документ о передаче Товара при доставке курьером или Транспортной компанией.
8.2. Аннулирование Заказа означает отказ Покупателя от Договора.
8.3. В случае, если до аннулирования Заказа Покупателем был оплачен Товар, денежные средства в полном объеме возвращаются Покупателю. Расходы на доставку, упаковку и сама стоимость доставки не возвращаются.
9. СПОСОБЫ ДОСТАВКИ
9.1. Способы и особенности доставки Товара указаны на Сайте по адресу: https://sultanovafabrique.com/delivery/
9.2. Конкретные способы доставки, доступные Покупателю, отражаются при формировании Заказа Товара и зависят от удаленности местонахождения Покупателя.
9.3. Самовывоз Товара невозможен.
9.4. Срок доставки согласуется Сторонами при подтверждении Заказа и зависит от времени оформления Заказа, адреса доставки, способа оплаты и внутреннего регламента Транспортной компании.
9.5. Доставка Товара осуществляется по адресу, согласованному с Покупателем при оформлении Заказа.
9.6. Лицо, доставляющее Заказ, не является консультантом по использованию Товара. При возникновении вопросов по Товару Покупатель вправе обратиться к Продавцу или по контактным данным, указанным на сайте Продавца.
10. ПОРЯДОК ПРИЕМКИ ЗАКАЗА
10.1. Порядок вручения Товара зависит от выбранного Покупателем способа доставки и оплаты Товара.
10.2. Товар, оформленный за наличный расчет, вручается лицу, готовому предоставить номер Заказа и оплатить стоимость Товара.
10.3. Предоплаченный Товар вручается получателю при предъявлении им номера Заказа.
10.4. Получатель должен подписать документ о приемке Товара. При отсутствии надлежащего получателя или его отказе подписать сопроводительные документы Продавец вправе не передавать Товар.
10.5. При получении Товара получатель должен проверить:
10.5.1. соответствие доставленного Товара Заказу по количеству, ассортименту, комплектности;
10.5.2. целостность упаковки;
10.5.3. Покупатель обязан убедиться в наличии фирменных пломб Sultanova Fabrique.
10.6. Принимая Товар, получатель подтверждает, что Продавец передал Товар, соответствующий Заказу, надлежащего качества, ассортимента, комплектности.
10.7. В случае несоответствия Товара Заказу или выявления недостатков, в том числе отсутствие целостности упаковки, получатель обязан незамедлительно сообщить Продавцу и зафиксировать фото и видео выявленных повреждения и недостатки.
10.8. Риск случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара получателю.
10.9. Моментом исполнения обязанности Продавца передать Товар признается:
10.9.1 вручение Товара получателю, если Договором предусмотрена обязанность Продавца по доставке Товара;
10.9.2 передача Товара перевозчику, в случае его доставки Покупателю Транспортной компанией;
11. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Возврат качественного Товара
11.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любой момент до его получения.
11.2. В случае отказа от части Товаров из Заказа, доставленных Покупателю курьером или Транспортной компанией, Покупатель обязан оплатить услуги доставки не принятого им товара.
11.3. Возврат качественного Товара возможен в течение 7 (семи) календарных с момента его получения. Возврат возможен только при сохранении фирменных пломб и товарного вида изделия.
11.4. Покупатель может вернуть качественный товар только в случае, если сохранены товарный вид, потребительские свойства Товара и бирки и пломбы Sultanova Fabrique.
11.5. В случае возврата Покупателем качественного Товара, Продавец возвращает оплату за него в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения получения товара и заявления на возврат, не учитывая день приема возвращенного товара.
11.6 Возврат осуществляется на банковские реквизиты указанные Покупателем в заявлении на возврат.
11.7. Не подлежат возврату:
11.7.1 бывшие в употреблении (со следами эксплуатации и носки) и/или с поврежденной оригинальной упаковкой;
11.7.2. нарушены товарный вид, потребительские свойства Товара или удалены бирки Sultanova Fabrique и фирменные пломбы.
Рассмотрение претензий к качеству Товара
11.8. Продавец заинтересован в оперативном и объективном рассмотрении претензий к качеству Товара.
11.9. В случае поставки некачественного Товара в зависимости от выявленного недостатка Покупатель может требовать по своему усмотрению:
11.9.1. Соразмерного уменьшения Цены Товара;
11.9.2. Безвозмездного устранения недостатков Продавцом в разумный срок;
11.9.3. Возмещения документально подтвержденных расходов на устранение недостатков Покупателем;
11.9.4. Возврата Товара Продавцу, а уплаченных денежных средств Покупателю.
11.9.5. Замены Товара на качественный; 11.8.6. Продавец в праве отказа в удовлетворении требований, если недостатки возникли в следствие нарушения покупателем условий эксплуатации, хранения или ухода.
11.10. Покупатель может направить предложения по улучшению качества Товара и вопросы о возврате некачественного Товара по указанным на Сайте каналам связи, в том числе по электронной почте zakaz@sultanovafabrique.com с указанием темы письма “Качество товара”.
11.11. Продавец не отвечает за недостатки Товара, возникшие по вине Покупателя, в частности, вследствие нарушения правил эксплуатации Товаров.
11.12. В случае согласия Продавца с претензией Покупателя, денежные средства за Товар будут возвращены в течение 10 календарных дней с момента поступления Продавцу Товара и бланка возврата, не учитывая день получения возвращенного товара.
Возврат некачественного Товара
11.13. В случае необходимости возврата некачественного Товара, Покупатель должен заполнить бланк. Бланк можно скачать на Сайте.
11.14. Продавец извещает Покупателя о получении Товара с бланком .
11.15. В случае согласия Продавца с претензией Покупателя, Продавец оповестит об этом в течение 48 часов с момента получения Товара за исключением случаев, когда Продавцу для принятия решения необходимо провести экспертизу.
11.16. В случае согласия Продавца с претензией Покупателя, денежные средства за Товар будут возвращены в течение 10 календарных дней с момента поступления Продавцу Товара и бланка возврата, не учитывая день получения возвращенного товара.
Экспертиза Товара
11.17. В случае необходимости, Продавец вправе назначить экспертизу для установления причин возникновения недостатков Товара.
11.18. Продавец уведомляет Покупателя о сроках проведения экспертизы и ее результатах.
11.19. Продавец вправе по своему выбору осуществить экспертизу самостоятельно или с участием независимой экспертной организации.
11.20. Продавец вправе потребовать возмещения стоимости проведения экспертизы в том случае, если в результате ее проведения будет установлено, что недостатки Товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец.
11.21. Если по результатам экспертизы будет установлено, что недостатки Товара возникли вследствие обстоятельств, за которые отвечает Продавец, Продавец возвращает денежные средства за Товар в течение 10 календарных дней с момента получения результатов экспертизы.
Возврат денежных средств
11.22. Для возврата денежных средств Покупатель должен заполнить и направить Продавцу заявление на возврат денежных средств.
11.23. Для возврата денежных средств Покупатель должен заполнить реквизиты для перечисления денежных средств в разделе «Контактные данные» Личного кабинета.
11.24. Заявление на возврат денежных средств размещено на Сайте.
11.25. Заявление считается направленным Продавцу в том случае, если в нем указаны корректные данные о Покупателе, а именно:
11.25.1 Фамилия, имя и отчество Покупателя;
11.25.2 данные банковской карты Покупателя, на которую необходимо осуществить возврат: расчетный счет, БИК банка.
11.26. Продавец осуществляет возврат денежных средств на банковскую карту Покупателя.
11.27. Продавец осуществляет возврат денежных средств в течение 10 календарных дней с момента получения заявления на возврат, оформленного надлежащим образом, не учитывая день получения возвращенного товара.
11.28. Покупатель несет ответственность за предоставление достоверных сведений в заявлении на возврат денежных средств.
12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
12.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, установленных Договором, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.2.Продавец не несет ответственности:
12.2.1. за ненадлежащее исполнение Договора по продаже или доставке Товара в связи с предоставлением Покупателем недостоверных данных;
12.2.2. любые негативные для Покупателя или третьих лиц последствия, возникшие в случае ненадлежащей эксплуатации Товара (нарушения инструкции по эксплуатации) или его самостоятельного ремонта;
12.2.3. ущерб любого рода, понесенный Покупателем, из-за утери и/или разглашения своих данных, необходимых для доступа к личному кабинету;
12.2.4. качество сервисов (в частности сервисов передачи данных) необходимых для оформления Заказа.
12.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.
12.4. Продавец вправе привлекать третьих лиц для исполнения Договора, при этом Продавец несет перед Покупателем ответственность за их действия (бездействие), как за свои собственные.
12.5. Покупатель несет ответственность за:
12.5.1. достоверность указанных в Заказе сведений об адресе доставки;
12.5.2. нарушение инструкции по эксплуатации и гарантийных условий;
12.5.3. передачу информации о номере Заказа третьим лицам.
12.6. Пользователь несет ответственность за нарушение исключительных прав третьих лиц размещенными текстом отзыва, прикрепленными к нему фотографиями или видео.
13. КОММУНИКАЦИИ
13.1. Продавец осуществляет коммуникации c Покупателем по Договору с любого адреса электронной почты доменной зоны Продавца, номеру телефона Продавца, через мессенджеры (Telegram, WhatsApp), социальные.
13.2. Продавец вправе вести запись телефонных звонков, связанных с обработкой Заказа или Товарами, а также послепродажным обслуживанием.
13.3. Продавец уведомляет о предстоящей записи телефонного звонка.
13.4. Если Покупатель не согласен на запись, то после получения уведомления вправе прервать телефонный звонок.
13.5. Продолжением разговора Покупатель выражает безоговорочное согласие на запись телефонного звонка и на способы его дальнейшего использования.
13.6. Если Покупатель не согласен на запись, он не должен совершать звонок по номерам, указанным на Сайте. В таком случае Покупатель вправе выбрать другой способ связи с Продавцом (форма обратной связи или направление письма по электронной почте).
14. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА
14.1. Продавец и третьи лица являются правообладателями информации, элементов дизайна, текстов, графических изображений, иллюстраций, видео, фото и прочих объектов, размещенных на Сайте.
14.2. Если Пользователь размещает на Сайте контент (текстовые отзывы, фото, видео и пр.), то он предоставляет Продавцу неисключительную лицензию на использование контента на безвозмездной основе, в целях обеспечения Продавцом работы Сайта, реализации партнерских соглашений, рекламы и продвижения товаров и услуг.
14.3. Указанное неисключительное право предоставляется на срок размещения контента на Сайте и распространяет свое действие на территории стран всего мира.
14.4. Пользователь соглашается, что простая (неисключительная) лицензия включает в себя право Продавца:
14.4.1. изменять, адаптировать, перерабатывать контент в целях передачи, отображения и распространения его в сети Интернет, последующего показа совместно с другим контентом и/или рекламой;
14.4.2. передавать контент своим партнерам, в целях его продажи, распространения или публикации в других источниках.
15. МОДЕРАЦИЯ
15.1.Продавец вправе отслеживать содержание Сайта, в том числе его публичных разделов, чтобы устанавливать соответствие размещаемых отзывов о Товаре Договору и законодательству РФ.
15.2.Продавец вправе удалять или не размещать изначально на Сайте отзывы содержащие:
15.2.1. ненормативную лексику, жаргонизмы;
15.2.2. угрозы, клевету, оскорбления;
15.2.3. высказывания расистского содержания, направленные на разжигание межнациональной розни;
15.2.4. пропаганду ненависти и/или дискриминации, критические высказывания, касающиеся религии, политики, этнических, гендерных признаков, личных качеств, способностей, сексуальной ориентации и внешнего вида третьих лиц;
15.2.5. подстрекательство к насилию над каким-либо лицом или животным;
15.2.6. призывы к совершению противоправной деятельности;
15.2.7. пропаганду употребления наркотических средств, алкоголя и табакокурения;
15.2.8. вредоносное программное обеспечение (вирусы, черви, трояны или другие компьютерные коды, файлы или программы);
15.2.9. ссылки на ресурсы третьих лиц;
15.2.10. спам, т.е. рассылка сообщений без согласия получателя или призыв к их дальнейшему распространению;
15.2.11. информацию с рекламой товаров, оборот которых запрещен или ограничен согласно законодательству РФ; списки чужих адресов электронной почты; схем «пирамид», многоуровневого (сетевого) маркетинга (MLM), предложения «вступить в клуб», стать дистрибьютором, торговым представителем, «менеджером» или иным сотрудником компании, бизнес модель которой основана на предварительной и/или периодической передаче денежных средств от нижестоящих сотрудников вышестоящим, подразумевающую оплату труда только в виде процента от продаж и/или требующую привлечения или найма других агентов, дистрибьюторов, «менеджеров», «членов клуба» и тому подобное; реферальными ссылками; системы Интернет-заработка и онлайн-бизнесов.
15.3. Продавец не проверяет сообщение на предмет нарушения прав третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации, права на информацию, составляющую коммерческую тайну.
15.4. Правообладатель при обнаружении на Сайте сообщения Пользователя, нарушающего его права, может обратиться к Продавцу по средствам связи, указанным на Сайте.
16. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
16.1. Претензионный порядок решения споров является обязательным.
16.2. Покупатель направляет претензии Продавцу в письменном виде по адресу для переписки Продавца, указанному в реквизитах.
16.3. Споры с Покупателями решаются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.
17. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
17.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.
17.2. Договор действует с момент акцепта до момента исполнения Сторонами своих обязательств.
17.3. Частично и ограниченно дееспособный Покупатель акцептом гарантирует Продавцу, что у него есть письменное согласие законного представителя на заключение Договора и на обработку персональных данных. От имени недееспособного Покупателя Договор заключает его опекун.
17.4. Персональные данные Пользователя и Покупателя обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности.
17.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в Оферту, расположенную на Сайте. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения. Изменения вступают в силу с момента опубликования новой версии на Сайте.
18. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ В РАССРОЧКУ И ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С КРЕДИТНЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ
18.1. Оформление рассрочки, кредита или иного финансового продукта осуществляется исключительно между Покупателем и кредитной организацией, выбранной Покупателем при оформлении Заказа.
18.2. Продавец не является стороной кредитного договора, не формирует его условия, не участвует в его заключении и не несёт ответственности за исполнение Покупателем своих обязательств перед кредитной организацией.
18.3. Покупатель самостоятельно принимает решение о выборе способа оплаты, включая рассрочку или кредитный продукт, и подтверждает, что ознакомился со всеми условиями кредитного договора до его подписания.
18.4. Подписывая кредитный договор, Покупатель подтверждает согласие со всеми его условиями, включая:
— процентную ставку,
— график платежей,
— размер ежемесячного платежа,
— дату первого платежа,
— возможные комиссии,
— условия возврата при отказе от товара.
18.5. Все вопросы, связанные с начислением процентов, штрафов, пеней, переносом даты платежа, закрытием договора, перерасчётом задолженности, а также с возвратом денежных средств после отказа от товара, регулируются исключительно взаимоотношениями Покупателя и кредитной организации.
18.6. Продавец возвращает в кредитную организацию только сумму, фактически полученную Продавцом от кредитной организации при оформлении заказа, в соответствии с п. 1 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
18.7. Покупатель подтверждает, что понимает:
— возврат товара Продавцу не отменяет и не приостанавливает обязанность Покупателя исполнять график платежей по кредитному договору до его закрытия кредитной организацией;
— просрочки, штрафы и иные санкции, возникшие вследствие несвоевременного исполнения Покупателем обязательств перед кредитной организацией, не являются предметом регулирования между Покупателем и Продавцом;
— любые разъяснения по условиям кредита Покупатель обязан получать непосредственно в кредитной организации.
18.8. В случае возврата товара Продавец осуществляет возврат денежных средств кредитной организации в течение 10 календарных дней (не учитывая день приёма возвращённого товара), после чего кредитная организация самостоятельно корректирует кредитный договор Покупателя в соответствии со своими внутренними правилами.
18.9. Продавец не оказывает консультаций по условиям кредитования и не обязан разъяснять Покупателю условия кредитных договоров, графики платежей, требования по оплатам или последствия просрочек. Покупатель получает всю необходимую информацию в кредитной организации.
18.10. Покупатель несёт полную ответственность за:
— предоставление кредитной организации корректных данных,
— своевременное исполнение графика платежей,
— оплату обязательств перед кредитной организацией,
— ознакомление с условиями кредитного договора до его подписания.
19. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
19.1. Получение Товара третьими лицами
Получение Товара третьим лицом (включая родственников, друзей, соседей, представителей, курьеров или иных лиц, принимающих Товар по адресу, указанному Покупателем) признаётся надлежащим исполнением обязанности Продавца по передаче Товара. Все сроки, установленные законодательством РФ и настоящей Офертой (включая сроки возврата и обмена), исчисляются с момента фактической передачи Товара такому лицу.
19.2. Приоритет Оферты
Настоящая Оферта имеет приоритет над любыми устными разъяснениями, сообщениями в мессенджерах, телефонными консультациями и перепиской с менеджерами. В случае расхождения толкований стороны руководствуются условиями Оферты, размещённой на Сайте.
19.3. Порядок оформления возврата
Отказ от Товара и возврат денежных средств осуществляются только при условии поступления Продавцу корректно заполненного заявления на возврат и Товара, соответствующего требованиям пунктов 11.3–11.7 настоящей Оферты.
_______________________
Дата опубликования оферты: сентябрь 2022
Реквизиты Продавца:
ИП ЦОЛЛЕР ЕВГЕНИЙ ЕВГЕНЬЕВИЧ
Почтовый адрес: 142300, ЧЕХОВ Г, ул. Земская, 2, 290
ОГРН 320774600298708, ИНН 772092471413
E-mail: general@sultanovafabrique.com
