Гарантийный срок
Гарантийный срок — это срок, установленный законодательством или договором, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные Законом о защите прав потребителей.
Продавец несет ответственность за недостатки товара, которые возникли до передачи его покупателю. Продавец не отвечает за недостатки, оговоренные при заключении договора купли-продажи, а также за недостатки, которые возникли по вине покупателя. Продолжительность гарантийного срока зависит от типа изделия.
Гарантийный срок исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Гарантийный срок и срок службы для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей (п. 2 ст. 19 ФЗ «О защите прав потребителей»).
Гарантия на каждое изделие по износостойкости:
Дубленки — 1 месяцев
Кожа — 1 месяц
Парка — 1 месяц
Лама — 1 месяца
На акционные товары гарантийные сроки также могут изменяться. Некоторые из возможных эксплуатационных дефектов, за которые продавец (изготовитель) ответственности не несет:
разрывы кожевой ткани вследствие повышенной динамической нагрузки, в том числе из-за несоответствия изделия размеру потребителя и (или) особенностям его фигуры;
наличие истирания меха/кожи в местах, подвергавшихся интенсивному воздействию; различия по густоте, высоте, типу завитков и окраске волосяного покрова в зависимости от топографических участков шкурок в товаре (образованы естественным путем);
пожелтение белого и голубого меха (следствие окисления жировых веществ);
наличие на подкладке товара затяжек и пилинга (катышки) в местах трения о другой материал; аромат от использования при выделке меховых шкурок отдушки (парфюмерной композиции) и др. возврату не подлежат – изделия, которые повреждены химическим реагентом (которым посыпают асфальт).
Гарантия на каждое изделие отдельно по износостойкости:
Товар ненадлежащего качества подлежит возврату со дня покупки и до истечения гарантийного срока. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Данная гарантия не распространяется, если:
Были нарушены условия эксплуатации. На товаре обнаружены следы неквалифицированного ремонта неуполномоченными лицами.
По инициативе покупателя в товаре были внесены изменения фасона и аксессуаров
При отсутствии ярлыков и пломб SULTANOVA FABRIQUE.
Право устанавливать сроки гарантии принадлежит изготовителю или продавцу (ст.5 закона “О ЗПП”). Претензию, в случае выявления в товаре недостатка можно предъявить в течение гарантийного срока (ст.18 закона “О ЗПП”), а за его пределами в течение двух лет со дня продажи. Но, в последнем случае, обязанность доказывания производственного характера недостатка ложится на потребителя (п.5ст.19).
