Вы можете вернуть товар в течение 7 календарных дней с момента получения заказа при покупке в интернет-магазине, если вещь не подошла вам по размеру, цвету или фасону (Согласно статье 26.1 закона “О защите прав потребителей”).
Возврат товара возможен только в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранен его первоначальный товарный вид, потребительские свойства, оригинальные этикетки и документы, подтверждающие покупку. Любое удаление бирки или этикетки является нарушением товарного вида изделия.
После получения Вашей возвратной посылки, мы проверим в каком состоянии находится товар с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств. При обнаружении нарушений условий сохранения товарного вида, наша компания имеет право отказать в возврате.
Мы вернем полную стоимость товара путем перевода денежных средств на ваш банковский счет не позднее чем через 10 рабочих дней с момента получения возвратной посылки. Просим обратить внимание, что сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-эмитента.
Компанией предусмотрен возврат товара ненадлежащего качества в том случае, если вам доставили товар с заводским браком. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен, не соответствует использованию по целевому назначению или имеет неустранимые недостатки. Отличие элементов дизайна, выделки, оттенка или деталей от заявленных в описании или на сайте не является браком, дефектом или неисправностью товара.
СКАЧАТЬ: «Заявление на возврат»
Обмен
Вы можете обменять товар, не подошедший Вам по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет) в течение 7 календарных дней с момента получения заказа (Согласно статье 26.1 закона “О защите прав потребителей”). Обмен товара возможен в случае, если сохранены его первоначальный товарный вид (фирменные этикетки и ярлыки), потребительские свойства, а также имеются необходимые документы, подтверждающие покупку указанного товара.
Расходы за доставку товаров до склада компании и до адресата полностью осуществляются за счет Клиента.
Пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом: WhatsApp: +79771001955, по электронной почте: general@sultanovafabrique.com , укажите номер Вашего заказа и поясните причины обмена.
Обращаем Ваше внимание, что расходы на обмен/возврат товара надлежащего качества, не подошедший по размеру, цвету, фасону, покупатель берет на себя.
Обмен и возврат осуществляются только при заполненном заявлении на обмен/возврат в 2х копиях.
Мы трепетно относимся к каждому заказу и всегда готовы ответить на любые дополнительные вопросы!
Уценённый товар возврату и обмену не подлежит.
ВНИМАНИЕ! Изделие не подлежит возврату или обмену без пломбы SULTANOVA FABRIQUE.
Есть вопросы? Пишите!
WhatsApp +7 977 100 19 55