Вы можете вернуть товар в течение 7 календарных дней с момента получения заказа при покупке в интернет-магазине, если вещь не подошла вам по размеру, цвету или фасону (Согласно статье 26.1 закона “О защите прав потребителей”).
Возврат товара возможен только в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранен его первоначальный товарный вид, потребительские свойства, оригинальные этикетки и документы, подтверждающие покупку. Любое удаление бирки или этикетки является нарушением товарного вида изделия.
После получения Вашей возвратной посылки, мы проверим в каком состоянии находится товар с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств. При обнаружении нарушений условий сохранения товарного вида, наша компания имеет право отказать в возврате.
Мы вернем полную стоимость товара путем перевода денежных средств на ваш банковский счет не позднее чем через 10 дней с момента получения возвратной посылки. Просим обратить внимание, что сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-эмитента.
При осуществлении возврата мы взимаем с Клиента сумму, потраченную нами за пересылку заказа до адреса получателя, таким образом стоимость расходов за доставку возвратной посылки до склада компании осуществляется за счет Клиента.
Для того, чтобы оформить возврат необходимо заполнить заявление в специальной форме.
Компанией предусмотрен возврат товара ненадлежащего качества в том случае, если вам доставили товар с заводским браком, в ходе эксплуатации был обнаружен скрытый дефект. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен, не соответствует использованию по целевому назначению или имеет неустранимые недостатки. При обнаружении брака, расходы за доставку и возврат товара на склад осуществляются за счет компании.
Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью товара.
Обмен
Вы можете обменять товар, не подошедший Вам по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет) в течение 7 календарных дней с момента получения заказа (Согласно статье 26.1 закона “О защите прав потребителей”). Обмен товара возможен в случае, если сохранены его первоначальный товарный вид (фирменные этикетки и ярлыки), потребительские свойства, а также имеются необходимые документы, подтверждающие покупку указанного товара.
ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ, ЧТО ИЗДЕЛИЕ НА КОТОРОМ ОТСУТСТВУЮТ ФИРМЕННЫЕ ПЛОМБЫ SULTANOVA FABRIQUE, ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖИТ. (Согласно положениям Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей», а именно: “Сохранены его товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки”)
Пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом: WhatsApp: +79771001955, по электронной почте general@sultanovafurs.ru , укажите номер Вашего заказа и поясните причины обмена/возврата и приложите заполненное заявление на возврат.
Мы трепетно относимся к каждому заказу и всегда готовы ответить на любые дополнительные вопросы!
Есть вопросы? Пишите!
WhatsApp: +7 977 100 19 55
